GIM – Gestione interventi manutentivi

Gestione degli interventi manutentivi

GIM è un software web di tipo SaaS sviluppato in stretta collaborazione con gli enti e le aziende che si occupano della gestione manutentiva ordinaria e straordinaria di immobili o fabbricati. Con l’applicazione è possibile gestire tutto il processo di manutenzione dell’immobile, a partire dalla registrazione della chiamata dell’utente, verifica dell’immobile da parte dell’azienda, approvazione dei lavori da parte dell’ente, contabilizzazione dei lavori.
GIM è suddiviso in aree o moduli specifici in base alla tipologia di operazioni che devono essere effettuate e in base all’operatore che deve effettuare l’operazione.

Di seguito i moduli presenti.

Modulo gestione chiamate.

Questo modulo permette di gestire e controllare le richieste di intervento di manutenzione su chiamata. Il Call Center accede al software, registra la chiamata, e notifica automaticamente ad un operatore il controllo e la verifica della chiamata appena registrata.

Le informazioni registrate riguardanti la chiamata sono:

• Protocollo in arrivo e data
• Nominativo assegnatario/utente ed indirizzo
• Tipo di segnalazione (utente, VV.F , diffida, ordinanza)
• Ubicazione intervento e verifica appartenenza al patrimonio dell’ente.
• Assegnazione pratica all’edificio
• Importazione file associati al protocollo (atti e immagini)

Modulo monitoraggio fase operativa

Il modulo permette di seguire tutto il flusso operativo dell’intervento manutentivo. L’iter procedurale e qui sintetizzato.

• Sopralluogo e data
• Indicazione della tipologia di lavoro da effettuare
• Importazione file associati (relazione, rilievo metrico, rilievo fotografico)
• Specifiche dell’intervento
• Informazioni riguardanti la tipologia di edificio, dati catastali, e condizioni del fabbricato
• Indicazione della spesa presunta (importazione file associati)
• Trasmissione dati alla D.L.
• Disposizioni della D.L. (importazione file associati)
• Data di inizio e ultimazione lavori
• Richiesta autorizzazioni agli enti competenti (importazione file associati)

Dopo che l’ente ha approvato la richiesta di intervento sulla base del sopralluogo verificato, il software permette l’inizio dei lavori e quindi la relativa raccolta di tutti i dati riguardanti l’avanzamento lavoro. Nella scheda lavoro, inoltre, vengono aggiunti anche tutti i prodotti che vengono utilizzati dall’azienda per completare il lavoro. A lavoro completato, il software permette di inviare la richiesta di valutazione dei lavori e l’approvazione.

Modulo contabilità e SAL

A lavori completati, grazie a questo modulo, l’ente che utilizza il software può visualizzare tutto lo storico dell’intervento, e in particolare:

• Descrizione degli interventi eseguiti
• Valutazione sull’efficacia dell’intervento e sulle soluzioni tecnologiche adottate
• Consuntivo di spesa

Inoltre, il software permette di contabilizzare tutti i lavori completati e unirli ad un SAL. In questo modo è possibile ottenere una visuale completa di tutti i lavori completati e il totale delle spese sostenute dall’azienda.

Note sull’applicazione

L’applicazione è stata sviluppata con tecnologia CLOUD, questo significa che non occorre installarla su nessun computer, ma è possibile utilizzarla con qualsiasi dispositivo collegato ad internet. L’interfaccia grafica è curata nei minimi dettagli per rendere l’esperienza di utilizzo disapplicazione confortevole inoltre grazie alle ultime tecniche di programmazione web, l’interfaccia è completamente responsiva, ciò significa che l’interfaccia si adatta a qualsiasi dispositivo, rendendo liberi gli utilizzatori dai vincoli tecnologici dei vari dispositivi presenti sul mercato.

Enti che utilizzano l’applicazione: ARCA JONICA – Agenzia Regionale per la Casa e l’Abitare prov. di Taranto